Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés par Bahouet.
Les commandes sont réalisées exclusivement via la plateforme Etsy : https://www.etsy.com/fr/shop/bahouet
1. Identité du vendeur
Nom de la boutique : bahouet
Statut : Micro-entreprise
Email : contact@bahouet.com
2. Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales (ou autre activité à préciser). Chaque article est décrit sur Etsy avec ses caractéristiques essentielles (matières, dimensions, options, etc.).
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit final, notamment en raison des variations d’affichage des écrans ou du caractère artisanal.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) sur Etsy. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le produit est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande sur Etsy.
4. Commande
Toute commande s’effectue via la boutique Etsy. Le client sélectionne le ou les produits souhaités, valide son panier et effectue le paiement via les moyens proposés par Etsy.
Une fois la commande validée, un récapitulatif est envoyé au client par Etsy.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et géré par Etsy. Les moyens de paiement disponibles dépendent des options proposées par Etsy (carte bancaire, PayPal, etc.).
Les informations bancaires ne transitent jamais par ce site.
6. Fabrication et personnalisation
Certains produits peuvent être réalisés sur commande ou personnalisés. Les délais de fabrication sont indiqués sur la fiche produit Etsy.
Le client est responsable des informations fournies pour la personnalisation (orthographe, date, prénom, etc.). En cas d’erreur fournie par le client, aucun remboursement ne pourra être exigé.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande sur Etsy.
Les délais de livraison sont estimatifs et dépendent du transporteur. En cas de retard indépendant du vendeur, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée.
8. Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.
Pour les produits non personnalisés, les conditions de retour et de remboursement sont définies dans les règles Etsy et/ou dans la politique de retour de la boutique affichée sur Etsy.
9. Retours et remboursements
Toute demande de retour doit être faite via Etsy en contactant le vendeur via la messagerie Etsy.
Les remboursements sont effectués conformément aux règles Etsy et selon les conditions affichées sur la boutique.
10. Produits endommagés / colis perdu
En cas de réception d’un produit endommagé, le client doit contacter le vendeur via Etsy dans un délai raisonnable, avec des photos du colis et du produit.
En cas de colis perdu, une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur selon le mode d’envoi choisi.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments de la boutique (designs, textes, photos, logos, créations) sont la propriété exclusive de Bahouet et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
12. Données personnelles
Les données personnelles liées aux commandes sont collectées et traitées via Etsy. Pour plus d’informations, veuillez consulter : la politique de confidentialité Etsy .
Pour plus d’informations sur ce site, consultez notre page : Politique de confidentialité.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français (à modifier si tu es dans un autre pays).
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
14. Acceptation des conditions
En passant commande sur Etsy, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
Dernière mise à jour : 05/02/2026